小龙云盘负责人：“就骗钱了咋滴？”成都市监局、工信部视若无睹

小龙云盘是一款声称基于区块链和IPFS技术的云存储应用，它承诺用户可以享受无限空间、永久免费、永不限速、无数量和容量限制的文件上传和下载服务。

小龙云盘的开发公司是四川星河飞天科技有限公司，该公司此前与中国数据研究中心建立了战略合作关系，声称要打造一个基于区块链和IPFS技术的去中心化分布式存储平台。后者是一个由中国科学院主导的国际合作机构，也说全国首个“AI数据存储研究院”，专注于AI数据存储的研究与创新。

然而，小龙云盘的真实面目很快就暴露了。

从今年7月份开始，小龙云盘突然不再免费，提示用户必须开通会员，否则不能使用网盘，许多用户不得不无奈地付费，希望能继续使用网盘，保留自己的文件。

但是，付费后的用户发现，小龙云盘的服务并没有任何改善，反而变得更加糟糕。小龙云盘开始限制用户的上传和下载速度，丢失用户的文件，甚至完全失效。当用户向客服反馈这些问题时，客服却态度恶劣，说用户“在找茬”“没事找事”，完全不给予解决方案。

据用户反映，小龙云盘的服务质量从7月份开始急剧下降，到12月份已经完全不能使用。具体表现如下：

7月份开始强制开会员，开通会员之后，上传和限速却变得更加明显，但是除了部分储存后丢失的文件，大部分还是能下载成功的。

9月和10月开始陆续出现上传和下载失败的现象，但是多试几次还能成功继续下载。

11月份上传功能完全失效，下载也变得非常缓慢，绝大部分都无法下载，而此时客服也不再回复任何消息。

12月之后，无论是手机端还是电脑端网页全都打不开，用户的文件全部无法访问。

即使有官方背书，小龙云盘依旧成为了一个骗局，而用户的数据无价，小龙云盘的行为不仅是欺诈，更是对用户的侵权。多名用户已经向成都市监管局反映了这一情况，要求调查小龙云盘的背后真相，追究其法律责任，退还用户的会员费用，恢复用户的数据。

但成都市监局作为监管部门，并没有及时采取有效的措施，保护用户的合法权益，而是直接以“这些都网上的东西，不归我们管”，这是完全视《互联网属地管辖原则为无物》，赤裸裸的藐视《中华人民共和国网络安全法》，引发了广大用户的强烈不满和愤怒。

在客户们通过多次辗转，终于通过消费者协会联系到了小龙云盘的负责人，而对方说完全一副死猪不怕开水烫的态度说：“我就骗钱了咋滴？这不就是民事纠纷，你还能抓我不成？想让我退钱没门，要钱没有要命一条，有本事你跟上级部门反应，我谁都不怕。”

必要时可以公布完整录音！

这样的回应无疑是对用户的再次伤害，也是对法律的公然挑衅。工信信部作为国务院组成部门，而小龙云盘涉及到工业和信息化部的多个职责范围，工信部有权力也有义务对其进行监督管理，不能置之不理，更不能袖手旁观。

我们呼吁工信部尽快介入调查，退还用户的会员费用，恢复用户的数据，给用户一个公道，给社会一个交代。

同时，工信部也应该加强对云存储行业的规范和监管，防止类似的骗局再次发生，保障用户的数据安全和权益，促进工业和信息化的健康发展。